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Customer Service Officer (con tedesco e esperienza online business)  

Sede

Svizzera, Ticino, Lugano

Settore:

Altro

Ruolo:

Altro

Data: 28/02/2021

attività 

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Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer.

Le principali mansioni e responsabilità riguardano:

  • Assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attività di sua competenza in ambito Customer Care Service.
  • Mantenere elevato il grado di soddisfazione della clientela, con l'obiettivo continuo del miglioramento del servizio, attraverso un processo di feedback in stretto contatto con il proprio responsabile.
  • Assicurare attivamente e passivamente sostegno al cliente, garantendo la rapida risoluzione di piccole disfunzioni o anche laddove sia necessario il tempestivo intervento dell'assistenza tecnica.
  • Assicurare il rispetto delle procedure e direttive interne, create in adempienza alla legislazione vigente.
  • Riportare eventuali anomalie o proposte correttive d'intervento al Responsabile Customer Service.
  • Esperienza professionale maturata in ruolo analogo in un business online
  • Estrazione accademica preferibilmente universitaria
  • Ottime conoscenze di italiano, tedesco e inglese
  • Motivazione, determinazione, affidabilità, flessibilità
  • Ottime doti comunicative e interpersonali
  • Disponibilità al lavoro su turni, anche durante il sabato e la domenica
  • E' richiesta la residenza in Svizzera o disponibilità al trasferimento immediato
  • Assenza di iscrizioni nel casellario giudiziale e ufficio esecuzioni e fallimenti

Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita.

Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato.


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Specialista Change Management (con esperienza online gaming)

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Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Specialista Change Management. Le principali mansioni e responsabilità riguardano: - Garantire l'operatività delle attività di gioco online - Dirigere e coordinare le attività d'implementazione dei progetti garantendo il rispetto delle tempistiche - Adattare procedure e processi alle necessità in base ai rischi, alle opportunità, ai costi e alle tendenze del settore - Fissare obiettivi e sviluppare le strategie per il loro raggiungimento - Monitorare e aggiornare la pianificazione dei progetti tenendo conto di costi e tempi e risorse - Gestire le relazioni con i relativi gruppi d'interesse interni ed esterni - Preparare e presentare statistiche e report (benchmark, metriche, cruscotti) alla Direzione - Bachelor in Informatica o Ingegneria Informatica - Esperienza di almeno 3 anni in posizione analoga ed esperienza comprovata nella gestione di un team di Project/Program Management in progetti applicativi con un numero significativo di fornitori esterni coinvolti (esperienza nel settore gaming costituirà titolo preferenziale) - Conoscenze di italiano ed inglese del livello C2 - Ottime conoscenze di Microsoft PowerPoint ed Excel - Certificazione ITIL costituisce titolo preferenziale - Conoscenze degli strumenti e dei servizi di gestione progetti costituirà titolo preferenziale - Spiccate doti organizzative e della gestione del tempo - Motivazione, determinazione, affidabilità, flessibilità e precisione completano il profilo - Assenza di iscrizioni nel casellario giudiziale e ufficio esecuzioni e fallimenti Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita. Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato. IT
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28/02/2021
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Head of Product (con esperienza online gaming)

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Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura manageriale quale Head of Product, con esperienza mirata nel mondo online gaming. Le principali mansioni e responsabilità riguardano: - Creare, pianificare e implementare la strategia dell'offerta di gioco - Assicurare la disponibilità dei prodotti online ed il relativo lancio sul sito - Gestire l'approvvigionamento dei giochi, le relazioni con i fornitori e gli strumenti promozionali, nel rispetto del relativo budget - Fornire supporto al Marketing del team Online nell'ambito delle campagne promozionali - Monitorare ed analizzare il mercato per offrire prodotti competitivi alla clientela - Solida formazione professionale con specializzazione nel Product Management - Almeno 5 anni di esperienza professionale nel mondo online gaming e conoscenza approfondita del relativo mercato, dei prodotti e della clientela - Esperienza pluriennale nella conduzione di un team - Madrelingua italiana e perfetta padronanza della lingua inglese (livello C1), conoscenze delle lingue francese e/o tedesco costituirà titolo preferenziale - Solide conoscenze di MS-Office, con particolare accento su PowerPoint ed Excel - Forte capacità di pensiero critico e propensione per l'analisi di dati - Assenza di iscrizioni nel casellario giudiziale e ufficio esecuzioni e fallimenti Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita. Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato. Verkauf & Marketing
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Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Web Content Editor, con esperienza nel mondo gaming o e-commerce. Le principali mansioni e responsabilità riguardano: - Collaborare allo sviluppo del design delle pagine e dei miglioramenti del sito, sviluppare wireframe, prototipi e pagine PSD (Web e Mobile) - Mantenere, creare e produrre modelli per banner online e Responsive HTML5 - Progettare pagine Web e prodotti Web, sviluppare HTML e CSS, con l'ausilio di JavaScript e ActionScript - Ottimizzare le funzionalità della navigazione del sito (Web, SEO, l'architettura del sito, interfaccia utente ecc.) - Revisionare il layout delle pagine per garantire il corretto funzionamento delle pagine da desktop, dispositivi mobili e tablet - Mantenere e aggiornare software gestionali in VB, VB.NET, ASP.NET - Gestione statistiche con Google Analytics e indicizzazione con Google Search Console, Test Crossbrowser - Pianificare ed implementare lo sviluppo editoriale del sito web - Sviluppare banner digitali basati su Flash, GIF e redazione di pubblicità stampata e newsletter - Formazione come informatico, mediamatico, grafico o simile - Almeno 2 anni di esperienza professionale in un settore online focalizzato a livello e-commerce, preferibilmente online gaming - Pregressa esperienza professionale nella scrittura e pubblicazione di contenuti online ottimizzati per i motori di ricerca; la conoscenza di sistemi di gestione dei contenuti come WordPress costituirà titolo preferenziale - Conoscenza di base dei linguaggi HTML, CSS e di content design - Madrelingua francese o tedesca, con perfetta padronanza della lingua italiana (livello C1) o viceversa, mentre la conoscenza dell'inglese costituirà titolo preferenziale - Ottima conoscenza del pacchetto MS-Office, con particolare focus su PowerPoint ed Excel - Eccellenti capacità comunicative scritte e verbali e doti creative - Attitudine al lavoro sia in gruppo che in autonomia - Spiccata abilità di gestione del tempo e di rispettare le scadenze - Assenza di iscrizioni nel casellario giudiziale e ufficio esecuzioni e fallimenti Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita. Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa di CV aggiornato e dettagliato. Verkauf & Marketing
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28/02/2021
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Assemblatrice schede elettroniche

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Sei interessato a lavorare per un'azienda innovatrice e leader fornitore di macchine e soluzioni di automazione? Per un nostro cliente siamo alla ricerca di personale temporaneo in qualità di un: Assemblatrice schede elettroniche Le tue responsabilità: - Montaggio schede elettroniche con tecnologia THT e/o SMD - Taglio e piegatura componenti elettronici - Ritocchi e saldature manuali, pulizia e controllo visivo delle schede - Programmazione Eprom - Logica nel pensiero - Flessibilità - Indipendenza - Tenacia - Resistenza allo stress - Lavoro in team - Buona manualità - Precisione - Conoscenze della componentistica elettronica (acquisibile anche internamente) Competenze personali: - spigliato senso del lavoro autonomo - resistenza allo stress - Senso di responsabilità Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso di tali requisiti. Sei interessato/a? Aspettiamo il tuo CV. Contattaci in caso di ulteriori domande o informazioni. Industrie
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28/02/2021
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Giovani aiutanti settore IT

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Sei un giovane studente e vuoi trovare un lavoro che ti occupi a tempo parziale? Ti intendi di informatica e ti interessa far parte di un progetto? Stiamo cercando proprio te! Per un nostro stimato cliente, realtà importante del mondo IT, stiamo reclutando Giovani aiutanti settore informatico Le risorse parteciperanno ad un progetto che si svolgerà tra marzo 2021 e maggio 2021 e consisterà nella sostituzione di PC presso istituti bancari del Cantone e saranno impegnate per alcune giornate, secondo il calendario prestabilito. La loro attività sarà di supporto al responsabile IT che coordinerà il progetto. formazione scolastica superiore completata buona presenza e ottime doti comunicative disponibilità flessibile secondo calendario presentazione di estratto casellario giudiziale residenza sul territorio nazionale serietà ed affidabilità completano il profilo Offriamo contratto di lavoro temporaneo per la durata del progetto. Se ritieni di avere i requisiti necessari e sei interessato/a a quest'offerta di lavoro inviaci il tuo dossier di candidatura. Vieni a conoscere il tuo consulente [qui](https://www.randstad.ch/it/candidati/get-to-know-your-consultant/get-to-know-your-consultant-francesca-da-randstad-ticino/). Administration
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